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直角行星減速機(jī)的屬性
文章出處：合富源http://www.ww3222.com 人氣：發(fā)表時(shí)間：2021-07-02 14:57
您知道直角行星減速機(jī)的屬性嗎？相信很多用戶門都不知道吧，關(guān)于直角行星減速機(jī)的屬性產(chǎn)品分五個(gè)層次的屬性從不同的層次概述了減速機(jī)產(chǎn)品定位的重要性，用戶的需求出發(fā)，去考慮產(chǎn)品的真實(shí)屬性。
第一層次是顧客所要求的核心利益，即產(chǎn)品為顧客所提供的基本性能和服務(wù).它反映了顧客購買行為背后顧客需要，即顧客購買產(chǎn)品是想滿足什么要求，或達(dá)到什么目的。在這一層次上，可以說顧客買的并不是“減速機(jī)產(chǎn)品”本身，而是減速機(jī)在他們的工程系統(tǒng)中的效用，即減速機(jī)給顧客所帶來的核心利益是把電機(jī)、汽輪機(jī)等原動(dòng)機(jī)所產(chǎn)生的高速旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)經(jīng)過減速后，形成工作裝置所需要的高扭矩和低轉(zhuǎn)速來驅(qū)動(dòng)客戶的工作機(jī)工作.R&D可以這樣認(rèn)識所要提供給顧客的產(chǎn)品:顧客真正需要的是動(dòng)力系統(tǒng)所需的扭矩和轉(zhuǎn)速.
在第二個(gè)層次，企業(yè)必須將核心利益轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)產(chǎn)品，即產(chǎn)品的基本形式，作為這些基本性能和服務(wù)的有形載體。為了形成顧客所需要的扭矩和轉(zhuǎn)速，減速機(jī)應(yīng)包括與動(dòng)力機(jī)相聯(lián)的輸入軸、與顧客工作機(jī)構(gòu)相聯(lián)的輸出軸、以及便于固定的安裝部位等。這就要求企業(yè)做好跨部門的整合努力，使R&D與市場銷售部門和顧客多增強(qiáng)溝通，以對產(chǎn)品的應(yīng)用要有一個(gè)好的了解，并體現(xiàn)在R&D的研究內(nèi)容上來。在這一層次上，R&D工程師關(guān)注最多的是技術(shù)問題。對減速機(jī)來說，R&D關(guān)注的重點(diǎn)是齒輪、軸承、材料、箱體.這些關(guān)鍵部件決定了減速機(jī)個(gè)體的基本使用性能。但是，在這些技術(shù)上，一個(gè)企業(yè)很難做到一枝獨(dú)秀。這是因?yàn)?，齒輪設(shè)計(jì)一般基于通行的幾個(gè)成熟標(biāo)準(zhǔn)，如ISO齒輪相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、11] lal齒輪相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、AGMA齒輪標(biāo)準(zhǔn)等。艱深繁瑣的研究多由這幾個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織進(jìn)行，各減速機(jī)廠商的齒輪設(shè)計(jì)基本是相同的。優(yōu)質(zhì)軸承由少數(shù)幾個(gè)壟斷性廠商供應(yīng)，如SKF. FAG. NSK，減速機(jī)企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)，對軸承是被動(dòng)地選用。箱體是設(shè)計(jì)自由度較大的零件，也是難度較大、更新較慢的一項(xiàng)。
在第三個(gè)層次，企業(yè)準(zhǔn)備了一個(gè)能夠滿足某些期望的產(chǎn)品，它通常是顧客對產(chǎn)品在質(zhì)量、數(shù)量等方面的、公認(rèn)的基本要求。基于減速機(jī)在應(yīng)用上的特點(diǎn)，工業(yè)顧客對減速機(jī)的基本期望是能夠可靠地傳送動(dòng)力、出故障的概率小、運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)、易于維修.
在第四個(gè)層次，企業(yè)為顧客準(zhǔn)備了一個(gè)有額外附加內(nèi)容的產(chǎn)品。這些附加的東西通常是更好的質(zhì)量、更多的用途、更便利的服務(wù)等，為顧客帶來更多的好處。如弗蘭德、SEW等國外知名減速機(jī)企業(yè)在這上層次上著眼于為顧客提供較好的產(chǎn)品質(zhì)量、高效率的售后服務(wù)、一流的產(chǎn)品應(yīng)用咨詢服務(wù)、更快的交貨期、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的柔性.而國內(nèi)企業(yè)喜歡為顧客提供一個(gè)較低的價(jià)格，節(jié)省顧客的金錢。反映在研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，國內(nèi)企業(yè)往往把降低成本作為中心任務(wù)，使產(chǎn)品質(zhì)量難以提高，實(shí)際上降低了為工業(yè)顧客所增加的價(jià)值。
第五個(gè)層次是潛在產(chǎn)品，即該產(chǎn)品最終可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的全部附加部分，和將來發(fā)生替代的部分，潛在產(chǎn)品可能用新的方法去滿足顧客的需要。盡管齒輪減速機(jī)己經(jīng)歷了很長時(shí)間的發(fā)展，成為很成熟的產(chǎn)品，但目前還看不到出現(xiàn)潛在產(chǎn)品出現(xiàn)的任何跡象。減速機(jī)企業(yè)研發(fā)的目標(biāo)仍然是減速機(jī)，’不需要潛在替代品上花費(fèi)無用功。
在這五個(gè)層次中，每個(gè)層次都為顧客增加了更多的價(jià)值，它們構(gòu)成顧客價(jià)值層級。 對產(chǎn)品五個(gè)層次的分析有助于研發(fā)土程師關(guān)注顧客的真正需求。從五個(gè)屬性能得到更多的信息，利于研發(fā)決策。產(chǎn)品的多層次理論使R&D工作者學(xué)會(huì)從顧客的角度去思考.它有助于R&D工作者在比技術(shù)更高的層次上了解他們的工作，為他們從顧客的角度關(guān)注自己的工作提供一個(gè)有力的工具。許多成功的R&D產(chǎn)品項(xiàng)目在它們的產(chǎn)品中為顧客增加了額外的利益，不僅讓顧客滿意，而且令顧客感到愉快，給予顧客出乎意料的驚喜。二、減速機(jī)的產(chǎn)品竟?fàn)幵谝焉仙礁郊訉哟我粸轭櫩驮鲞M(jìn)價(jià)值
從本質(zhì)上說，減速機(jī)市場是成熟的競爭性市場。在這一成熟的競爭性市場上，在減速機(jī)的一些重要工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，顧客的對減速機(jī)的基本要求是在動(dòng)力傳動(dòng)時(shí)更高更可靠的承載能力、更小的尺寸、更高的傳動(dòng)效率。在滿足這些要求的基礎(chǔ)上，還要有更低的價(jià)格。然而在今天，顧客對減速機(jī)提出越來越多的要求，減速機(jī)的產(chǎn)品競爭已經(jīng)超越前三個(gè)層次，體現(xiàn)在第四個(gè)層次，即附加層次。
附加層次使得企業(yè)在考慮他們的產(chǎn)品時(shí)，不僅要考慮顧客對減速機(jī)的最基本要求，還要從顧客的角度考慮應(yīng)附加什么樣的額外利益給顧客。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，減速機(jī)制造商能提供的對顧客最有價(jià)值的額外利益有三個(gè):可靠性、快速反應(yīng)和個(gè)性服務(wù)。
(1)可靠性:對許多顧客來說，減速機(jī)的可靠性是關(guān)鍵.由于減速機(jī)最終用戶的生產(chǎn)線運(yùn)行時(shí)間越來越長，他們對減速機(jī)的使用時(shí)間提出更高的要求，希望減速機(jī)能滿足惡劣工況的使用要求。
(2)快速反應(yīng):許多顧客在購買減速機(jī)時(shí)希望能縮短交貨期;在減速機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，望得到最快的售后服務(wù).在許多工業(yè)應(yīng)用中，如港口機(jī)械、采礦、水泥、鋼廠、發(fā)電廠等應(yīng)用場合，生產(chǎn)停工的代價(jià)越來越高。在這些場合，減速機(jī)在整個(gè)設(shè)備系統(tǒng)的價(jià)值
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